确认需求：以送培单位的需求为导向，系统分析，拟定培训计划。

 定制方案：针对培训单位的情况，设计培训方案，并与客户沟通修改课程，商定具体细节。

 签订合同：方案经修改确认后，明确双方责权利，于开班前将培训合同签订完成。

 培训准备：确定食宿，安排课程，准备上课教室和相关资料，沟通开班细节。

 教学实施：依据所签订合同与客户商议的细节，组织教学，严格管理，保障质量，优质服务。

 培训反馈：培训后通过学员满意度评价，进行评估和意见收集。

 培训回访：培训后通过面谈和电话的方式，进行培训回访，跟踪送培单位情况，提供后续服务。